中国工商银行石狮德辉支行开展金融消费者‍权益保护宣传活动

　　在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国工商银行石狮德辉支行通过形式多样的互动体验，宣传讲解金融消保知识，切实维护金融消费者的合法权益，增强其金融安全素养和风险防范意识。

　　面对面讲解，‍拉近金融与生活的距离。近日，该行组织金融知识宣传队前往石狮市德辉广场数码城，面对面宣讲金融知识，重点讲解金融诈骗识别、个人信息保护、理性投资理财等关键知识点，并通过现场答疑、案例演绎等形式，将原本枯燥的金融知识变得鲜活易懂，加深市民对金融安全的认识。

　　定制化服务‍，满足不同群体的需求。鉴于不同年龄段和不同教育、职业背景的消费者对金融知识的需求存在差异，该行提供定制化宣传方案。针对老年群体，重点普及防骗技巧，如警惕陌生电话、保护个人信息等知识；针对年轻消费者，重点讲解财务规划、高风险投资产品识别等知识；针对小微企业主，提供防范信贷诈骗、维护信用记录等专业指导，确保各群体都能获得契合自身需求的金融安全知识。

　　结合线上渠道‍，拓展宣传网络。除了面对面的宣传，该行还充分利用互联网平台，如微信朋友圈、短视频渠道等，发布并转发金融安全知识小视频、图文资讯，构建线上线下相结合的立体宣传网络，不仅扩大宣传覆盖面，还使金融安全教育更加贴近市民的生活习惯。

　　放眼未来，中国工商银行泉州分行仍将一以贯之，秉承“以客户为中心”的服务理念，践行客户至上的服务原则，为更多客群提供舒心、优质的金融服务，切实履行国有大行的社会职责，有力彰显社会担当。（颜珊珊）