中国工商银行泉州分行深化“政务+金融”服务 推动商转公业务落地见效

　　为深入贯彻落实国家政策导向，助力缓解居民住房贷款压力，中国工商银行泉州分行辖内行政中心支行充分发挥“政务+金融”特色优势，协同联动泉州市住房公积金管理中心，全力推动“商转公”业务落地见效。截至2025年3月末，该行累计受理“商转公”贷款申请50笔，阶段性成效显著。

　　中国工商银行泉州行政中心支行依托地处泉州东海行政服务中心的区位优势，深度融入政务服务体系，主动对接泉州市住房公积金管理中心，系统梳理“商转公”业务流程与政策要点，通过专项培训提升工作人员专业素养，切实保障政策精准落地。该行发放材料清单并一次性告知申请人相关事项，申请人仅须提供身份证、房产证等基础要件即可完成申请，后续流程便由银行与公积金中心联动处理，实现“最多跑一次”，减轻顾客办事负担，优化银证服务质效，深入贯彻“以人民为中心”的工行服务理念。

　　此外，针对需补充材料的客户群体，该行建立全流程跟踪服务机制，通过短信提醒、电话回访等渠道动态更新办理进度，确保服务全程可溯、透明高效。

　　下一步，中国工商银行泉州分行将持续落实中央巡视整改，深化与公积金中心、不动产登记部门的协作机制，在延伸服务触角、优化系统直联等方面重点突破，以金融力量护航百姓安居梦，助力提升居民幸福生活指数。(吴耀鹏)