为持续提升金融服务质量,切实保障客户资金安全,中国工商银行南安支行于近日组织开展了2026年度反假货币专项培训。此次培训旨在全面提升一线员工的人民币防伪鉴别能力和假币处置水平,进一步夯实现金业务运营基础,为维护金融秩序稳定提供有力保障。
本次培训立足银行业务实际,采用“理论+实操”相结合的模式,重点围绕五个方面展开深入讲解:一是第五套人民币新版票面的最新防伪特征;二是流通中人民币的快速鉴别技巧;三是假币收缴的规范化操作流程;四是客户现金权益保护要点;五是人民币流通管理的最新政策要求。培训中,专业讲师通过典型案例分析,针对现金兑换、残损币处理、可疑币识别等高频业务场景,系统梳理了标准操作规范、风险防控要点及客户服务技巧,确保每位参训人员都能精准掌握最新的反假政策与防伪知识。
“这次培训内容非常实用,讲师讲解的鉴别技巧简单易学,对我们日常工作的帮助很大。”参训员工表示,将把所学知识充分运用到实际业务中,严把现金收付关,切实守住金融风险防线。
作为人民币流通管理的重要参与者,中国工商银行南安支行始终将反假货币工作作为运营风险管理和金融服务的重要内容。支行相关负责人表示,未来将持续完善反假货币培训机制,通过定期开展技能竞赛、案例研讨等活动,不断提升员工专业素养,以更优质的服务守护人民群众的“钱袋子”,为构建安全、稳定的人民币流通环境贡献工行力量。(管晓菲)
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