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我们在港湾等妈妈——建行网点提供走失儿童关怀服务

2019-04-23 16:26 来源: 建行泉州分行 分享到:

  这天,建行泉州鲤城支行大堂经理陈宇婷像往常一样忙碌地穿梭于营业厅,耐心指导客户填单,热情解答客户的疑问。

  “呜呜——”突然,自助银行服务区传来孩子的哭声。小陈循声望去,只见一个三岁左右的小男孩独自站在那里大哭,身边没有大人陪伴。小陈立马跑上前去,蹲下身拉着小男孩的手,关切地问:“小朋友,你怎么一个人在这里呀?妈妈呢?”小男孩也不回答,只是一个劲儿地哭。小陈环视大堂,只见厅堂的客户各就各位忙着办业务,显然孩子的家长不在网点。小陈耐心安抚孩子:“宝贝不哭,我们一起到这儿等妈妈”,说着把他带到了网点“劳动者港湾”专门设立的“爱心妈妈小屋”,拿出玩具逗小朋友玩,拿起画册讲故事给他听。看到玩具,还有书本上童趣盎然的图画,小男孩停止了哭声,不一会儿,就奶声奶气地跟着小陈念起图册上的对话。

  

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  约十几分钟后,大堂经理郑龙杰领着一位年轻女子来到“爱心妈妈小屋”。看到小男孩时,神色焦急、气喘吁吁的女子一个箭步冲上去把孩子抱在怀里。经了解,这位正是孩子的妈妈,带孩子到网点旁边的小商品街买东西,等她一转身才发现身旁的孩子不见了,便心急如焚一路问寻。听周围人说,建行有“劳动者港湾”,能提供走失儿童关怀服务,便直奔最近的建行鲤城支行,想碰碰运气。没想到,真找着了!看着在儿童活动区玩得不亦乐乎的孩子,还有身边陪伴的建行工作人员,这位年轻的妈妈抑制不住内心的激动,握着小陈的手,连声道谢。

  在完成相关登记手续后,目送快乐离去的母子身影,小陈又继续投入繁忙的大堂引导工作中。

  有建行的网点,就有劳动者港湾;走进劳动者港湾,就能遇见温暖和感动。蓝色小屋下的暖心标识,在孩子明亮的眼中,在妈妈感激的话语中,在网点员工欣慰的笑容中,在周围客户群众的赞许中,越发闪亮!

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