8月,建行泉州鲤城支行联合百源社区共同举办“金融消保进社区 暑期课堂护钱袋”主题活动。暑期“建习生”们化身金融消保宣传员,为社区老人与孩子搭建起金融消费者权益保护知识的互动传递平台,让金融消保理念在轻松互动中深入人心。
为社区居民搭建“暑假金融小课堂”
在稚童金融启蒙环节,“建习生”们以绘本剧《钱的小秘密》拉开序幕,从零花钱规划讲到儿童专属金融服务,巧妙融入“识别假冒金融产品”“拒绝不合理消费要求”等适合孩子的金融消保知识点。活动中穿插的“小小银行家”模拟游戏,让孩子们在体验存取款流程时,学习“保管好个人账户信息”“不轻易透露密码”等基础权益保护技能;“玩具换零食”的情景问答,则引导他们理解“公平交易”的含义,让金融消保的种子在互动中悄然播下。这些创意环节,正是“建习生”们结合金融消保知识与社区儿童需求设计的实践成果。
针对社区老人的银发金融防诈环节,成为此次金融消保宣传的重点阵地。“建习生”们编排的短剧《金融骗局不上当》,还原了虚假理财、冒充电商客服退款、冒充亲属借钱等三类高频金融诈骗场景,现场拆解“高息诱饵”“紧急施压”等诈骗套路,提炼出“不贪高息回报、不点不明链接、转账前多核实”的金融消保口诀,让专业知识变得通俗易懂。他们还提前研习假币识别技巧,分组一对一教老人通过“看水印、摸雕刻、照紫外线”等方法辨别真假钞,强化老人对“货币真伪鉴别”这一基础金融消费权益的掌握。现场邀请社区老人分享曾遇到的金融消费陷阱时,“建习生”们从旁引导复盘“权益受损的关键节点”,用真实故事强化警示,让金融消保知识更接地气。
向社区居民征集金融消费权益调查问卷
活动中,“建习生”们更以“金融消保服务员”身份深入实践:一对一陪同老人、孩子填写《社区金融消费权益调查问卷》,用通俗语言解答“银行卡被盗刷怎么办”“理财产品风险怎么看”“未成年人账户使用规则”等问题,代笔记录不便书写的金融消费困惑;收集“孩子金融安全教育需求”“老年人理财权益保障”等信息,结合建行各项服务给出初步回应。现场设置的“金融消保意见箱”,则让居民“不好意思说”的金融服务建议有了安放之处,后续建行鲤城支行将联合百源社区将这些意见整理成《社区金融消保服务优化清单》,为精准提升基层金融消保工作提供实践依据。活动尾声,“建习生”代表分享感悟:“从金融消保知识的梳理到场景化宣传,每一步都是对专业的检验,看到老人孩子学会用知识保护自己的‘钱袋子’,更懂金融消保服务的价值所在。”
“建习生”与社区居民在暑期实践中加深了合作交流
此次活动,通过建行鲤城支行与百源社区的联动,既为居民送去精准的金融消保关怀,也让“建习生”在实战中深化了对工作的理解。双方表示,将持续深化合作,让金融消保知识走进更多家庭,筑牢社区居民的金融安全防线。
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