同行十二载 爱你如初见 ——中国民生银行泉州分行成立12周年

　　48家支行网点、上百家自助银行网点、400名小微金融服务专员、上百种贴近本土民生的产品和服务、近百万的同行客户伙伴......

　　自2005年中国民生银行泉州分行进驻泉州以来，就立志于发展“普惠金融”的职能和社会责任。2017年4月22日，中国民生银行泉州分行即将迎来了12岁生日，作为“中国银行业改革试验田”，中国民生银行泉州分行不忘初心，通过不断夯基础、调结构、提质量、增实力，在流程改革、产品研发、服务优化的道路上不断改进，努力为客户提供专业化的现代金融服务。

用心经营 树立民生口碑

　　2005年4月22日，中国民生银行在泉州设立一级分行。自成立的第一天起，就始终秉承“为民而生，与民共生”的服务理念，积极响应“一带一路”、“金改”等号召，支持泉州地方经济、特色行业和小微企业客户的发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　十二年以来，在“敢为人先”的泉州热土上，中国民生银行泉州分行奋勇向前，各项事业快速发展。从一家默默无闻的“小银行”，发展到当前的“最佳商户服务银行”、“助力金改•十佳推动单位”、“泉州市A级纳税单位”、“福建省银监局小微金融先进单位”以及被评为“支持泉州金融业发展奖”等荣誉，获得了泉州公众和业界的高度认同，先进经验分别得到原省委书记孙春兰、现任省委书记尤权的表扬。

创新为先 践行普惠金融

　　显著的成绩背后，是中国民生银行泉州分行一步一个脚印创新发展的结果。为了更好的服务泉州市民，该行始终以客户为中心，不断创新和优化配套金融产品和服务。

　　实业兴则金融兴。作为一家致力于打造特色银行、效益银行的商业银行，中国民生银行泉州分行始终坚持“扎根泉州沃土，服务当地实体经济”的发展思路，通过多举措支持实体经济——创新了双核算、投行业务、技改贷款、电商融资等产品，为大中企业提供各类创新服务；独创了跨区域全产业链专业化金融服务，成立17家专业化特色支行，并契合行业特色组建“金融管家”团队，为企业发展提供一条龙的专业服务，越来越多标杆民营企业成为同行的伙伴。

　　与此同时，中国民生银行泉州分行还积极践行普惠金融，实现了服务小微企业和小区金融双打通、共齐飞的领先地位——创新了民生商户卡，为小微企业客户实现“结算全免费、流水送贷款、服务多方位”的特色服务；发行了民生泉家卡，用心打造“余额理财宝、感恩送贷款、贵宾全家享、智能家账户”的家庭理财金融服务平台；优化了个人贷款申请服务，实现电话贷款，上门服务，2天批复，短信通知，提供了简单、高效、透明的贷款渠道。

质量为要 打造智慧新局

　　天下难事，必作于易;天下大事，必作于细。如果说创新的服务为市民开通了便利，那么服务质量的深耕细作，则为服务提供了保障。中国民生银行泉州分行着眼于“诚实守信、互利共赢、以人为本、追求卓越”的企业愿景，突出重点，精益求精，持续不断推进精细化管理，保障全行健康运营。

　　以市场和问题为导向，中国民生银行泉州分行努力做到“因势而变”和“因市而变”，坚持机制改革和创新；坚持风险底线，始终将“第一时间发现问题、解决问题”作为风险控制的出发点和落脚点，不断整合监测预警工具，发挥监测预警防范的作用；加强员工素质教育，将人员操作风险教育、操守教育等纳入常态化管控，守住廉洁底线与风控底线，努力打造稳中有进，稳中向好的良好局面，实现历史新跨越。

　　“服务创造价值、用心赢得客户”。中国民生银行泉州分行行长郑学泉这样描绘泉州民生的发展指南。十二，象征着完整、轮回与重生，站在十二周年历史的舞台上，中国民生银行泉州分行将继续不忘初心，以真心、真情打动客户，提升客户服务体验，持续助力经济繁荣与社会发展，努力成为“文化长青、品牌长青、基业长青”的长青银行。