“原本以为四家公司开户要跑多次银行,耗上几天时间,没想到你们上门服务,一个上午就全部受理完成!”民生银行某企业客户财务人员由衷赞叹,对民生银行清濛支行的上门开户服务给予高度评价。
民生银行清濛支行在走访服务中得知,企业因业务拓展急需开立四家公司结算账户,用于上下游资金往来与项目落地结算。由于筹备工作繁忙,且公章外带流程繁琐,难以抽出专人多次往返银行网点办理四个公司的开户手续。若账户不能及时开立,将直接影响业务正常推进。该行客户经理在得知客户诉求后,第一时间响应,迅速启动“急事急办、特事特办”的应急服务机制。为减少企业奔波,该行果断决定提供上门开户服务,组建由客户经理、运营人员的三人服务团队,携带移动运营开户设备与相关申请表资料,专程赶赴厦门客户办公地点。
民生银行清濛支行工作人员严格遵循账户开立合规要求,采用“线上预审+线下核验”的高效模式:充分利用民生银行“企业开户e”及“云账户”等数字化产品的优势,提前通过远程沟通梳理四家企业的营业执照、法定代表人证件等全套开户资料,提交后该行系统借助OCR识别技术快速完成证件信息的采集及初审,大大提高了后续工作人员的开户处理效率。办理期间,民生银行工作人员同步开展账户安全知识宣导,普及金融反诈知识。
此次上门批量开户服务,既坚守了合规风控底线,又打破了传统网点服务的时空限制,用专业高效的金融服务为企业发展“减负提速”。
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