民生银行南安支行：以“蜂巢”智慧润泽实体经济与万家灯火

　　2025年岁末，中国民生银行泉州南安支行迎来了成立十七周年生日。然而，比纪念时间更重要的，是南安支行如何以“蜂巢”般的精耕与韧性，将自己融入南安的经济肌理与市井生活——从一条产业链的赋能，到一家小微企业的破局；从一项技术的绿色升级，到一位长者的资产守护。十七年来，民生银行南安支行始终在思考一个核心命题：金融如何不止于流水，更成为活水？

服务实体经济：从“嵌入产业链”到“与产业共生长”

　　实体经济是金融的根基。民生银行南安支行的服务逻辑，从来不是简单的信贷投放，而是深度嵌入地方产业脉络，扮演“产业合伙人”的角色。

　　在“中国水暖之乡”仑苍镇，南安水暖城小微支行自设立之初，便与当地企业结下不解之缘。某卫浴企业的负责人陈先生至今记得，企业刚起步时，第一个对公账户就是在水暖城社区支行开立的。“那时民生银行的工作人员主动上门，为我们讲解对公结算和融资产品，像朋友一样陪伴我们成长。”陈先生说。

　　如今，这家企业已成长为当地的龙头之一，而南安支行的服务也早已迭代升级。针对水暖卫浴产业“应收账款多、资金周转慢”的痛点，支行创新打造“水暖卫浴蜂巢”专属方案，不仅为龙头企业提供综合授信，更通过供应链金融模式，将其信用延伸至上下游上千家经销商、供应商。线上融资、实时放款、灵活还款……金融活水畅通了整条产业链的“毛细血管”。截至目前，该方案已累计服务产业链客户超1500户，显著提升了产业集群的竞争力。

　　南安的产业生态多元，每个领域都有其独特的金融需求。该行摒弃“大水漫灌”，推出“一业一策”的蜂巢计划，为不同行业“量体裁衣”。

　　在工程机械与汽配领域，溪美社区支行的客户经理在走访市场时发现，许多企业面临“重资产、高库存、长账期”的困境。该行随即创新推出“工程机械配件蜂巢项目”，为企业提供灵活快速的抵押及信用支持。“民生银行的产品就像为我们量身定制，”一位机械企业老板感慨，“真正解决了长期困扰我们的融资难题！”

践行普惠金融：让服务触角抵达“最后一公里”

　　普惠金融的本质是平等与适配。民生银行南安支行的探索在于，不仅让金融服务“普”及广大客群，更要“惠”及他们的真实需求。

　　在南安支行营业大厅，时常会见到支行“第一位商户卡客户”来行办理业务。16年前，经营小商品批发的王阿姨在支行办理了商户卡和乐收银，用于日常收款和周转。“那时候对银行还有点陌生，是客户经理手把手教我刷卡、收款，后来还帮我配置了收银播报音箱。”如今，王阿姨的店铺已发展成为多家连锁店，而她的金融服务，也从一张卡片延伸到贷款、理财、代发工资等一揽子综合方案。

　　这个故事，成为民生银行南安支行践行“服务大众、情系民生”使命的缩影。十七年来，该行累计服务小微企业及个体工商户超1.2万家，信贷支持超40亿元。数字背后，是无数个从“第一笔业务”开始的陪伴与成长。

　　普惠的关键在于降本增效。南安支行大力推广“出口E融”、“民生惠”等线上融资产品，将中小微客户的申请、审批、提款流程全面线上化，实现“数据多跑路，客户零跑腿”。同时，针对企业日常管理的痛点，推出“民生e家”“云账户”等数字化工具，提供一站式、低成本的薪酬管理、费控报销服务，让企业主从繁琐事务中解放出来。

赋能美好生活：金融的温度在社区网点流淌

　　金融的价值，最终要落在“人”的身上。南安支行及其下设的溪美、洪濑、梅山等社区支行，始终扮演着“邻里金融管家”的角色。

　　在社区支行，金融不再是高深的概念。反诈微沙龙、存款保险财富讲堂、老年智能手机课堂……这些活动定期举办，将实用的知识送到居民身边。对于行动不便的客户，支行坚持提供上门服务，将柜台延伸到家中。十七年来，各社区网点累计开展惠民活动超500场，服务居民超5万人次。这种持之以恒的用心，让民生银行成为南安百姓心中可信赖的“厝边银行”。

　　面对老龄化趋势，南安支行主动推进“适老化”服务改造：网点设置爱心窗口、配备老花镜和便民设施，员工耐心指导老年人使用手机银行大字版。同时，针对老年客群的财富保值需求，配置稳健型养老储蓄和理财方案，并通过持续的投资者教育，守护好他们的“钱袋子”。金融在这里，既有温度，更有安全感。

　　十七年，是一次深耕的总结，更是新一轮探索的起点。展望未来，南安支行将继续以“蜂巢”智慧凝聚服务力量，围绕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，持续延伸金融服务的深度与广度，与活力南安相伴成长，以深耕续写未来，用行动诠释使命——金融不仅是流水，更是滋养一方水土、温润万家灯火的绵绵活水。