平安产险泉州中心支公司：简单高效 暖心服务

　　近日，平安产险永春支公司收到一面来自三者的感谢锦旗，对平安产险永春支公司客服理赔部在“10.18”交通事故中优质的调解理赔工作，给予高度的赞赏。

　　据悉2016年10月18日10时，平安产险永春支公司承保的一辆东风轻型客车在县道X346线，违规超车与右侧直行的普通摩托车发生碰转，造成两名三者受伤的重大事故。事故当天下午，接到报案后，在得知三者受伤严重的情况下，平安产险永春支公司理赔部医疗岗及车物定损岗立即分别赶赴医院和交警大队，与伤者家属耐心沟通，安抚三者情绪。但三者戒备心很强，不肯配合伤情调查及调解工作。平安产险永春支公司理赔部秉着为客户负责的原则，持续与三者保持联系、沟通，直至三者逐步放下心防配合工作，并在伤者出院后第一时间介入调解，引导三者完成评残，最终促成调解，完成理赔。

　　平安产险永春支公司理赔部秉承着“简单高效”的服务理念，积极主动的投入查勘、调解工作，用实际行动给予三者暖心服务，赢得客户口碑。未来，平安产险永春支公司将持续秉承“安心、简单、温暖”的服务理念，给予客户更多关爱，用心让理赔更简单。（平安产险泉州中心支公司吴治林、郑慧珊）