平安产险泉州中心支公司：专业代勘服务 感动客户

　　近日，平安产险泉州中心支公司尚亮车主服务中心代勘人员苏清波积极践行极速查勘、一键包办服务，快速的理赔服务获客户点赞。

　　原来，客户王先生驾驶标的车不慎刮到石柱，于是拨打95511报案，尚亮车主服务中心代勘人员苏清波接到报案后，引导王先生使用线上H5报案链接，通过导航定位获得客户位置，并完成现场定损。代勘人员要离开现场时，发现客户在启动车子，但发动不了，于是，苏清波从车上拿来搭电线，给标的车搭电启动，从客户口中得知标的车经常需搭电启动，苏清波建议客户到店进行车辆免费检修，避免办理急事时车辆无法启动，客户听取了苏清波的建议，并一同前往尚亮车主服务中心进行车辆检修。检修期间，苏清波向客户介绍平安的投保理赔流程。客户提车时，收到理赔到账短信，从报案到理赔，不到一小时，王先生赞叹称：“这理赔速度太快了，一键包办服务很方便，买车险就是买平安”。

　　未来，平安产险泉州中心支公司将积极推行“一键包办”服务，让客户体验平安极致的速度和用心的服务，不断提升服务体验，助力NPS提升。（平安产险泉州中心支公司石温娇）