农行大楼
闽南网3月27日讯 高端零售业务和基础业务两翼并行,做好客户分层,是展示一家银行综合魅力的关键,针对不同客户群体,是否能推出有核心竞争力的产品及服务,满足客户越来越个性化的口味,留住客户的脚步,也考验着各行在市场中的竞争态势。
记者从泉州农行获悉,为了搭建个人高端客户服务平台,泉州农行于2012年成立了财富管理中心,目前以总行私人银行、分行财富管理中心、支行理财中心、网点贵宾室“四位一体”的个人贵宾客户营销服务体系已基本成型。作为农总行批准设立的首批20家财富管理中心之一,泉州农行财富管理中心近两年来积极发展高端零售业务,在竞争激烈的私人银行服务领域谋求发展空间。
专业化顾问服务添智囊
移居港澳、赴海外留学、财富传承、法律税务咨询……有别于传统的零售银行业务,高度的个性化、专业化、综合化,是高净值客户金融服务的特征,也成了衡量各家银行高端零售服务水平高低的一大标尺。为客户提供专业顾问咨询服务,也成了泉州农行财富管理中心的重要服务内容之一。
据悉,农行财富管理中心目前主要提供以下六种特色的金融与非金融顾问服务:
一是综合财富规划:从资产配置角度出发,根据客户的财富需求和目标,全面评估资产状况,提出专业化、个性化的财富规划方案,并帮助实施方案,定期跟踪、检视规划方案,并提出优化调整策略。
二是跨境金融服务:依托农行境外机构,并携手境内外知名银行、中介服务机构,满足客户投资移民、留学、境外投融资、境外信托等全方位金融和非金融服务。目前服务范围覆盖加拿大、澳大利亚、新加坡、香港等热门国家和地区。
三是上市股东综合金融服务:针对企业股东客户群体,提供一系列综合金融服务,实现客户企业与个人财富的平衡增长。包括基础银行服务、尊享增值服务、融资方案服务、限售股解禁税务和交易咨询服务、解禁后资产配置服务。
四是财富传承服务:通过境内外保险和信托等产品,提供周全的财富保障、财富传承服务,包括退休养老、健康保障、人身保障、家庭财产保障、企业财产保障等基础保障,以及家族财富分配、传承、资产隔离、婚姻资产保全、海外保险等多方面个性化服务。
五是法律税务咨询服务:携手国内顶级律师事务所、税务师事务所,协助客户解决在家庭、事业中遇到的各类法律和税务问题。
六是咨询服务:连续多年邀请知名经济学家主持研撰,为钻石卡以上客户提供专业的财富配置年度报告和及时的财富配置动态报告,从长期、宏观的角度为客户提供财富配置策略和建议。
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