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[台湾复兴航空事件]泉州平安人寿陪护家属返乡 关爱持续

2015-02-13 07:36 来源: 闽南网 分享到:

  2月4日上午,台湾复兴航空一架载有58人(其中大陆乘客31人)的客机在台北南坠落基隆河。截至11日16时,42人罹难,其中27名大陆旅客。

  2月4日,泉州平安人寿立即启动应预案,开展排查工作,同时第一时间与客户家属取得联系。当天,泉州平安人寿即调查确认有2名平安泉州客户、1名客户家属登上了失事的客机。

  2月5日,泉州平安人寿委派人员慰问客户家属,前往厦门申请赴台陪同客户家属,同时通过总部与北京的心理指导师取得了联系,准备给客户亲属随时提供心理疏导服务。

  2月6日上午11时,两名客户完成理赔结案。

  从事故发生到理赔结案,泉州平安人寿始终心系客户,时刻与家属保持着紧密联系,在得知罹难客户遗体将于12日从台返厦时,泉州平安人寿主动提出接送及家属陪同的服务。

  12日上午七点三十分,泉州平安人寿工作人员赶早前往厦门机场,接送在机场等待的客户家属,一路陪同家属,用实际行动对客户家属进行安慰和慰问,微小的理赔款难抑客户悲伤,但泉州平安人寿将始终与客户同在,让客户感受持续的关爱!

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