平安人寿：保单复效让爱延续

　　近日，平安泉州寿险客服柜面接待了一位来办理复效的客户杨女士。杨女士告诉柜员，她于2000年为女儿投保了一份平安鸿利保险，并且每年都有按时往交费账号里存入保费，不知为何保单却停效了。

　　接待柜员经查询系统并查看了杨女士交费存折的交易记录后发现，由于银行收取了管理费用导致杨女士存折里的余额不足以交保费，保单从2011年开始就没有交保费，目前已失效了。杨女士一听就急了，当初投保的时候业务员曾告诉过她保单失效以后就只能退保了。柜员马上安抚客户说：“杨女士，您不要着急，平安人寿已于2015年1月17日推出延长保单复效期的服务，您这张保单自效力中止之日至今不满5年，仍然可以办理复效手续。”

　　随后柜员帮助杨女士办理了保单复效手续，并告知需补存的保费。手续办理完成后，杨女士十分高兴，对平安人寿的服务赞不绝口。

　　保单复效期延长服务保护了被保人的权益，让爱得以延续！