平安泉州寿险：分分钟提升客户忠诚度

　　用心服务，站在客户的角度思考问题，遇到特殊情况做到变通处理，一直是平安泉州寿险所秉承的原则。

　　近日，平安泉州寿险的工作人员就接到这么一个电话，业务员很焦急的告诉工作人员，有一单保单的投保拍影像因为不符合规范被退回了，而客户只有晚上有空配合业务人员进行投保拍的重新拍摄，第二天要回外地工作，他担心核保拍再次不符合规范被退回，而客户无法再配合自己进行补拍。工作人员在听取业务员的所担心的问题之后，先将投保拍的影像拍摄要求跟业务员解说之后，立即跟投保拍的影像审核人员进行沟通，影像审核人员答应配合业务员的时间，晚上到公司加班对影像进行审核。业务员得知这一消息之后，心中的顾虑立即消失了。

　　当晚，影像审核人员到公司对这一单投保拍审核，这一单投保拍也顺利通过了审核。客户在得知这一情况之后，连声称赞道“平安人寿工作人员能够从客户角度出发，客户服务真的是太贴心了！”

　　平安泉州寿险坚持倾听客户的需求，不断为客户服务，有效地拉近了我们与客户距离，不断提升客户忠诚度一直是平安泉州寿险人所共同坚持的目标！