您现在的位置:闽南网 > 财经 > 银行 > 工商银行 > 工行新闻 > 正文

工商银行南安仑苍支行多举措提升智能终端业务迁移率

2018-11-29 12:08 来源: 工行泉州分行 分享到:

  工商银行南安仑苍支行高度重视智能终端应用及发展,多次部署提升审核类业务迁移率的工作。通过全员努力,该行智能终端审核类业务迁移率由8月份的53%提高到10月份的78.5%,业务处理效率日渐提升,为转型服务模式打下良好基础。

  大堂经理礼貌问候每位进入厅堂的客户并快速辨别所办理业务的种类,对于可分流到智能终端办理的,主动引导客户使用智能终端办理;大堂值班经理及网点负责人空闲时到营业厅协助大堂经理开展业务分流、操作指导和现场审核等各项工作,通过各岗位的通力合作,有效构建大堂服务和智能设备的全员协助机制。

  针对智能终端对大堂引导人员需求较大的情况,该行调配优秀员工充实到大堂经理队伍,尽可能做到全程跟踪辅导,引导客户完成业务操作,防止出现因信息缺失或错误导致影响审核效率的情况,最大限度发挥自助设备的强大功能,提高客户服务满意度。

  ※本文为推广信息,解释权归广告主所有。

[ ] [ ]
分享到:
点击排行
平安人寿泉州公司:执善心筑大业 活耀金改打造好服务 车辆一年出险四次或遭车险拒保 小事故自己处理更划算 节后迎车险理赔小高峰 拖延报案或遭拒赔 人保财险:产品丰富 服务能力大升级 大地保险开通“威马逊”灾害理赔“绿色通道” 中国人保财险泉州市分公司:融入海西建设大局 创新服务地方经济 平安人寿:“平安福”再升级 保障多保额高 单独二胎家庭应该如何做好保险规划 保监会:寿险公司偿付充足率低于150%不能报批产品 安盛推“中国好车主车险”掀起市场狂潮
本地贷款
搜索贷款一站式搜索各大银行正规贷款
广告

版权声明 | 关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 网站地图 | 回到顶部 关注海峡都市报闽南版报社官方微博

电话:0595-28679111 传真:0595-22567376 地址:福建省泉州市泉秀街沉洲路莲花大厦4楼 在线QQ客服

CopyRight ©2016 闽南网是由福建日报社(集团)主管主办 版权所有 闽ICP备10206509号 闽互联网新闻信息服务备20111002号

福建日报报业集团拥有海峡都市报(闽南网)采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播。