工商银行石狮支行力促银企对账有序开展

　　工商银行石狮支行多举措提高银企对账工作质量和效率，确保对账工作按时有序开展，避免对账工作在月末、季末扎堆，有效提升银企对账综合对账率和时效性。

　　根据自助、网银未反馈的对账明细清单，及时督促客户自助对账。网点对账人员通过电话、微信沟通等多种方式通知企业财务人员按时对账，督促客户通过自助回单机和网银等渠道进行自助对账，培养客户自主对账的习惯。

　　不定期组织对公业务相关人员进行培训学习，引导对账团队人员熟练掌握对账方式、操作流程和要点，及时对未对账客户及对完账的客户进行电话回访，了解客户在对账业务方面存在的问题，细心为客户解答，确保对账工作按时有序开展。

　　高度关注、积极加强账户续存期的维护与尽职调查管理，遇到客户对账信息变更等情况，及时更新客户信息，准确登记客户变更地址、联系人手机号码、固定电话等联系信息，提前通过电话、短信等方式把好源头，发现可疑问题及时采取控制措施，有效防范和遏制账户风险的发生。（周新建）