泉州农商银行：战“疫”显担当 服务不断档

　　面对严峻的疫情防控局面，泉州农商银行党委积极贯彻落实各级党政部门、福建省农村信用社联合社党委、监管部门关于疫情防控的部署要求，凝心聚力，迅速行动，在压紧压实疫情防控各项措施的同时，充分发挥金融科技优势，进一步升级“非接触式”服务，迅速创建“战疫•云金融”服务平台，配套出台小额贷款“码”上借、企业贷款“码”上贷、续贷“码”上办等十条金融战“疫”举措，为客户提供7×24小时云上金融服务，助力打赢疫情防控阻击战。

　　做疫情防控的笃实力行者

　　疫情就是命令，防控就是责任。3月13日疫情发生以来，泉州农商银行第一时间召开疫情防控专题党委（扩大）会议，立即启动疫情防控应急预案，从人员排查、员工管理、金融服务、物资保障、声誉风险、安全保卫、应急演练等方面进行全面部署，要求全体员工清醒认识疫情形势复杂性严峻性，认真贯彻落实福建省联社、泉州办事处疫情防控部署专题会议精神，坚持从严从紧、抓早抓小，压实四方责任，迅速全面准确落实疫情防控各项举措。

　　如何在疫情关键时刻确保员工和公众身体健康？在开展全员摸排和全员核酸检测的基础上，泉州农商银行升级“泉•家平安”疫情管控系统，设置了员工每日监测、防疫物资统计、实时疫情、出行政策、防疫知识问答、风险地区、核酸检测点人流等版块，更为精准地掌握员工每日体温、健康码、核酸检测情况等信息，在帮助员工做好自身防护的同时，主动当好疫情防控知识的宣传者、引导者。

　　与此同时，该行第一时间组织对全辖网点开展全面消杀，在营业前、中、后三个时间段对营业大厅、柜台、自助设备等客户经常触摸区域进行局面高频消毒的同时，对所有进入营业网点的客户严格落实健康码、行程码、核酸检测标识“三码查验”，要求佩戴口罩、执行“一米线”，并做好体温检测，共同助力做好疫情防控工作。

　　做疫情防控的主动助力者

　　危急时刻显担当。在疫情防控的关键时期，泉州农商银行依托“党建+金融助理+多社融合”服务模式和“党建+金融”双基联动，党员积极发挥先锋模范作用，成立多个党员志愿服务队，主动响应泉州市金融局、洛江区、德化县、安溪县等部门单位号召，穿上红马甲，协助医护人员深入核酸检测一线。

　　志愿者们或参与现场布置、设施调试，进行“三码”查询、测量体温、登记信息，以及现场维序、劝导任务等；或协助社区工作人员，拿起电话开展人员流调，走进小区开展人员排查……

　　此外，在“战疫•云金融”服务平台，该行还开辟党员先锋、金融助理在线服务通道，为群众提供“一对一”“点对点”的金融咨询服务。疫情防控期间，采用先行受理、容缺后补的办法为客户提供便捷的金融服务，并全面执行尽职容错免责制度保障服务运行。

　　大家在不同的岗位，以相同的“志愿红”“农信红”，用汗水和辛劳为疫情防控筑起了坚实的防线，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。

　　做疫情防控的金融担当者

　　“100万元的纯信用贷款，当天就下来了！”福建某环保科技股份有限公司总经理感慨万分：“十几年来，泉州农商银行总是在关键时刻挺我一把！”

　　该公司主要从事生物环保化工产品研发，受本次疫情影响，部分应收账款未能及时回笼，公司需要补充流动资金。在了解到泉州农商银行小微企业主贷款政策后，该公司总经理主动扫码申请，当天就获批100万元纯信用“小微征信贷”，很快就完成申请、审批等流程，全程“无纸化”办理。

　　据悉，为解决疫情期间“出不来门、入不了户”等难题，泉州农商银行第一时间组织业务、科技人员，发挥原有小额标准贷等系列产品优势，提升“非接触式”服务，迅速创建“战疫•云金融”服务平台，平台，平台包括贷款申请、续贷、延期还本申请、云征信、云咨询、云课堂等功能，该行还配套出台了小额贷款“码”上借、企业贷款“码”上贷、续贷“码”上办、延期还本付息和纾困贷款需求“云”上申请等十条金融服务举措。

　　例如，该行全面推广“码”上办贷模式，主动整合升级产品，依托“小额标准贷”“云微易贷”“战疫无缝贷”，全面解决三客需求（个人、企业、续贷），并主动降低新客准入门槛，对“两有一无”（有劳动能力、有劳动意愿和无不良嗜好）的市民提供最低5000元的应急资金支持；对存量客户提额，最高可提额至30万元，满足疫情期间经营周转需求；对防疫类物资生产企业（企业主）的贷款申请开通专项审批渠道，符合条件且单户金额500万元以下的直接由总行独立审批人审批，对续贷客户以纯线上、无还本模式全面满足续贷客户需求，解决疫情期间客户居家资金周转难题。

　　一系列“非接触式”服务“组合拳”，保障了基础金融服务、普惠便民金融服务畅通。