乐视414电商节 21.7亿 电视38.6万手机44.7万台涅槃重生

　　乐视会员收入5.8亿内容付费时代一枝独秀

　　截至4月14日24时，当天会员总销售额突破5.8亿元。和以往硬件相对独立地捆绑影视会员或体育会员不同，今年乐视推出了会员套餐，包括超级影视会员+超级体育会员的“超级会员套餐”，以及超级影视会员+CIBN会员+华数会员的“Open Eco会员套餐”。会员套餐的推出，让内容集合变得更为庞大，也更满足会员对于内容资源的需求。

　　对于乐视来说，会员服务是整个生态体系的核心，也正是因为有着一整套会员服务体系，才让乐视打造的“买会员送硬件”模式颠覆了传统商业模式。目前，乐视影视会员不仅可以独享数十部接档院线大片和数百集的独播大剧，还有海量英剧、美剧等高品质影视资源；乐视体育虽然失去了中超及亚冠版权，但体育会员依然能享受到英超、欧冠、F1、网球等海量赛事资源，同时乐视会员还能享受到包括易到、网酒网、乐视金融在内全生态服务的优先特权。

　　显然，乐视对于会员体系的运营已经走在了行业的前列，基于数量庞大的会员群体，乐视在去年底发布的观星系统不仅实现了分众运营，也为广告主提供了精准的用户画像，在互联网视频行业尚处在烧钱阶段的今天，乐视为众多视频网站提供了参考。

　　业内人士认为，此次会员收入再创新高，体现了乐视在会员运营领域成效突出的同时，更为乐视今后针对会员群体尝试更多的运营方式提供了可能。

　　牵手生态外伙伴玩转电商节 海量优惠引爆消费热情

　　今年乐视还与众多合作伙伴一起，合力探索414电商节的更多玩法和优惠，而这场生态狂欢在牵手中粮大悦城、美的、兴业银行、蚂蚁金服以及小蓝单车等各行业品牌后，也创造了更高的用户关注度和参与热情。

　　根据乐视公布的数据，乐视商城开锣5分38秒交易额破亿；用户线上瞬时下单峰值达到每秒5000人次；乐视商城用户互动也达到1150万人次。此外，从线上转现下实体店购买的用户达到23000人次，通用优惠券为现下导流50万人次。

　　乐视内部人士表示，414火爆的流量背后，是今年与众多合作伙伴在乐视全生态之外探索的营销方式，这些玩法不仅增加了414电商节的热度，也通过平台间会员权益的打通激活了用户参与的热情。

　　比如，乐视商城联合大圣车服当天推出市值高达14.98万元的汽车414元秒杀，并有半价秒杀爆款新车、半价起拍热门车型等一系列极具吸引力的活动。从支付宝支付抽红包，到兴业银行“家庭银行”入驻乐视超级电视；从小蓝单车骑行距离兑换电视优惠，再到与美的线下渠道全链路打通。

　　乐视借414电商节与合作伙伴推出的一系列营销手段，是生态电商在零售领域的又一次尝试，而用户数据的活跃，意味着无论是线下实体还是虚拟平台，在类似的合作中都可以产生更大的聚合效应，在新零售趋势下，这样的跨界合作也将成为线上与线下融合的又一个样本。

　　414电商节用业绩冲散疑云

　　2016年，乐视打造的414电商节让消费者第一次体验到“硬件免费”，今年414电商节的火爆，不仅证明“硬件免费”模式已经深入人心，更证明了乐视从用户服务到智能硬件得到更广泛用户与市场的普遍认可。

　　公开数据显示，截至2016年底，乐视超级电视累计销售超过1000万台，乐视超级手机超过2000万部，在互联网电视领域，乐视电视已经坐稳第一品牌；智能手机领域，乐视手机依靠“内容+硬件”的模式，也在已成红海的手机市场搏得一席之地。

　　业内人士认为，在经历了去年底的供应链危机后，今年414的成绩不仅意味着乐视的智能硬件在用户中仍然具有强大的影响力，更意味着危机已经基本解除。

　　乐视生态销服平台总裁张志伟曾表示，今年414电商节，乐视拿出产品线上7%到10%的营收反馈给用户，对于刚刚经历资金链紧张的乐视来说，这已经是十足的诚意。这种诚意在买会员送硬件之外，还体现在价格减免、服务绑定以及会员套餐叠加等一系列政策里。

　　去年底，贾跃亭宣布调整战略节奏，聚焦现有业务专注经营以实现正向现金流。414电商节的业绩，不仅体现了促销政策对于用户的吸引力，更体现了战略节奏调整近半年的成效。

　　生态零售模式加速第三次零售革命

　　从去年414硬件免费日到919乐迷节，再到今年414电商节，乐视“线上商城+线下实体店”的生态零售模式正在不断成熟，并加速第三次零售革命。

　　乐视生态销服平台总裁张志伟表示，未来的零售将以体验、连接成为吸引用户的核心关键，第三次零售革命已经在悄然进行中。在张志伟看来，乐视生态零售模式经过3年多的布局已经基本成型，用户能在乐视自有平台上全流程地参与到从产品感知、产品体验、产品购买、产品服务、再到产品反馈的全闭环。

　　据了解，乐视生态销服平台目前除了拥有以线上商城和覆盖全国的LePar实体店为核心构成的自有O2O体系，也整合其他成熟的第三方渠道为辅助，实现全渠道传播、营销与服务的立体化运营，这一创新的销服体系已经在超级电视上获得不俗业绩和有效验证。

　　在外界看来，乐视在去年底搭建的生态销售服务平台，不但实现全渠道同价，更实现线上、线下、客服与售后的融合，现货+预售模式让产品直达用户，持续满足用户的需求，而这场乐视发起的零售模式的革命，将对乐视及行业未来产生深远影响，也将引领第三次零售革命的到来。