近日,平安人寿泉州公司客户王先生一大早就来到柜面办理续期账号变更业务。王先生说过两天就是他保单的缴费期了,但是之前绑定缴费的银行卡不慎丢失了,担心来不及缴费导致保单停效,所以一大早就赶过来了。
在接待过程中,王先生提到他之前办理过保单贷款业务,但每半年需要到柜面还一次利息,而他家距离柜面较远,来一趟很是不方便。针对王先生的情况,接待柜员向王先生推荐了平安一账通服务,在向客户介绍了一账通的强大功能并在征得客户同意以及核实客户身份后为王先生开通了一账通高级权限。办理续期账号变更的过程中,柜员一步步向客户演示了一账通的操作方法,客户也很快就了解学会了。业务很快就办理完成了,王先生连连夸赞平安网络服务平台的功能强大、便捷。
顾客的夸耀是我们前进的动力,我们将不断努力,争取为客户提供更贴心更便捷的服务。
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