平安人寿：让客户体验到平安优质的理赔服务

　　平安泉州寿险为了进一步提升客户服务体验，尤其是在理赔服务这一环节，特地加大人力和物力的投入，共同为客户营造轻松理赔，高效理赔的优良环境。

　　近日，平安泉州寿险为已报案的客户进行一一电话回访，对正在治疗中和已经治疗结束的客户做区分。针对治疗中的客户表示慰问和关心，并及时提醒客户要在医保范围用药，理赔时可以得到更多的保障。针对治疗结束的客户表示关心和祝贺，并且主动提供理赔服务。当了解到部分客户没有服务人员时，泉州寿险客服人员主动为其登记，并安排相关工作人员后续上门收取理赔材料。受到慰问的客户都衷心地感谢平安贴心的服务，感谢平安客服人员的问候，感谢平安高效的理赔流程。

　　为已报案的客户一一回访，这一举动不仅带去了平安的关怀，更是带去了一份平安理赔的责任心，让客户体验到平安优质的理赔服务。