您现在的位置:闽南网 > 财经 > 保险 > 平安人寿 > 平安人寿新闻 > 正文

平安人寿简单便捷领取生存金 友善安心服务获赞誉

2014-09-01 18:02 来源: 水母网 分享到:

  近期,平安寿险烟台中心支公司客服柜面为客户孙先生提供主动热情、简单便捷的服务,获得了客户的高度赞誉。

  8月底,客户孙先生在业务员的带领下来到烟台平安人寿客服大厅,要求领取生存金。柜员热情的接待了客户,通过查询,发现此份保单的生存受益人是孙先生的儿子。根据保单规则,需要其儿子亲自办理。孙先生一听就急了,称自己的孩子在外省,近期也回不来,这笔钱一直都没有领出来。看到客户情绪激动起来,柜员立即为客户端来了一杯水,然后从维护客户权益的角度进行安抚,希望老人能够理解。看着客户情绪缓和下来,柜员告知客户可以让受益人在异地的平安寿险自己办理领取业务。并且办理完毕转账后,以后每次领取都会直接转入受益人帐户,不用每次都到大厅排队办理。听柜员解释了一番,客户随即把其儿子的手机号码给了柜员,让柜员给他讲解领取的注意事项,看到问题迎刃而解,客户脸上露出了宽慰的笑容,连连称赞平安的服务专业、简单。

  平安人寿一直致力于提升客户体验,从客户接待到业务操作流程优化,每一个接触点都旨在为客户提供简单便捷、友善安心的服务。

[ ] [ ]
分享到:
到头了;
下一条: 平安人寿第十九届客服节落幕
网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本网同意其观点或证实其描述。
点击排行
平安人寿泉州公司:执善心筑大业 活耀金改打造好服务 车辆一年出险四次或遭车险拒保 小事故自己处理更划算 节后迎车险理赔小高峰 拖延报案或遭拒赔 人保财险:产品丰富 服务能力大升级 大地保险开通“威马逊”灾害理赔“绿色通道” 中国人保财险泉州市分公司:融入海西建设大局 创新服务地方经济 平安人寿:“平安福”再升级 保障多保额高 单独二胎家庭应该如何做好保险规划 保监会:寿险公司偿付充足率低于150%不能报批产品 安盛推“中国好车主车险”掀起市场狂潮
本地贷款
搜索贷款一站式搜索各大银行正规贷款
广告

版权声明 | 关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 网站地图 | 回到顶部 关注海峡都市报闽南版报社官方微博

电话:0595-28679111 传真:0595-22567376 地址:福建省泉州市泉秀街沉洲路莲花大厦4楼 在线QQ客服

CopyRight ©2019 闽南网是由福建日报社(集团)主管 版权所有 闽ICP备10206509号 互联网新闻信息服务许可证编号:35120190010

福建日报报业集团拥有海峡都市报(闽南网)采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播。