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平安寿险:致力推进寿险条款通俗化

2015-05-20 15:18 来源: 闽南网 分享到:

  近期,平安人寿为进一步提升客户体验,为客户打造简单便捷、友善安心的消费体验,为让客户阅读理解条款时更省时、省心、更放心,率先在全行业发起推进条款通俗化工作。平安人寿推进条款通俗化,有助于消费者理解所购买的保险产品,此次条款通俗化推进是平安人寿致力于不断提升客户体验服务理念的再一次体现。

  据悉,新版的通俗化条款将首次在平安福、护身福双福重疾产品上使用。新版条款的编写主要站在客户的角度写条款,围绕客户“重点突出、简单易懂、方便阅读”的阅读需求,注重客户体验,从“顺序编排、案例引入、导语指引、内容简化、释义位置”等几个方面修改条款,把复杂的金融产品简约化,实现了条款通俗化与严谨性相结合、简约化与专业性相统一。

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