平安人寿：贴心服务 感动客户

　　近日，平安泉州寿险客户吴先生神情低落的带着保单到柜面办理退保。吴先生购买的是一款平安万能型保险，已交满8年保费。柜员与吴先生交谈中了解到，吴先生其实对其购买的险种并不是十分了解，只是因为生意上的周转问题急于用钱，便打起了退保的决定，但退保损失较大，心里又有几分不舍。柜员了解到了实际情况，对吴先生就保单的条款内容进行了一番耐心的讲解，并告知其若急需用钱可选择部分领取保单价值，保单状态继续有效。吴先生听了很高兴，决定采纳柜员意见。

　　为客户将损失降至最低、享受到客户应有的最高福利，这是每一位平安人都最愿意看到的。吴先生办完部分领取后，一脸轻松，一脸笑意，对平安人寿赞许有加！客户的赞许，是对我们最大的肯定！