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平安人寿:手机APP 服务更贴心

2015-06-19 08:45 来源: 闽南网 分享到:

  平安人寿致力于为客户提供全方位的高效便捷服务,紧跟时代的步伐,公司适时推出手机APP这项新型服务模式,客户再也不用担心前往客服柜面办理业务的烦琐。

  近日,客户吴女士前往平安泉州寿险销服柜面欲办理保单贷款。一进公司,看到办理业务客户较多,心想今天来得真不是时候。不一会儿,柜员主动询问吴女士需要办理的业务,经吴女士讲解后,柜员立即进系统查询客户吴女士是否开通高极权限,经系统确认后,柜员立即引导吴女士下载手机APP,通过手机自助服务办理了保单保单贷款,不到两分钟时间,保单贷款己成功办理,便捷程度让刘女士觉得不敢相信自己的眼睛:“这么简单?确实贴心!”

  客户的赞誉就是我们工作的动力,平安人寿秉承“简单、友善、便捷、安心”的客户服务宗旨,充分利用公司多渠道服务平台,为客户创建更多优质服务,让客户赞不绝口!

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