近日,平安泉州寿险的客户钟先生向公司报案:其因结肠癌在泉州第一医院诊治,现正等待做手术,因资金方面问题,迟迟未能做手术。在得知该情况后,平安泉州寿险立即安排工作人员前往泉州第一医院对客户进行探视,并主动将理赔申请书和慰问卡送到客户手中,客户对平安如此迅速地到医院看望他感到非常感动:之前都听说平安的服务非常好,但是仅仅只是听说,并未真正体验到,直到今天真正发生在自己身上,才真的感受很深刻,真心非常感动,必须对平安竖起大拇指点赞!
简单快捷,友善安心一直是平安的服务理念,身为平安人一直也秉承的这一宗旨,站在客户角度想问题,让客户从身心都得到温暖的呵护,把客户的满意当成自己工作的核心价值。
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