平安人寿总是坚持“简单便捷、友善安心”的服务理念,致力于满足客户不同的服务需求。
近日,平安泉州寿险的客户吴女士被通知保单的生存金到期可以领取了,但吴女士不久前刚生完孩子不方便出行,因此领取生存保险金这事一直被耽搁了下来。当平安泉州寿险的服务人员小黄了解到这一情况后,特意通过电话耐心指导吴女士下载了平安人寿APP,然后通过APP中的保单服务指导客户一步步操作办理了生存转账领取手续。不到三个工作日,吴女士的生存保险金顺利到帐了。
领到生存保险金之后,吴女士特地致电感谢服务人员,对平安人寿APP的简单便捷服务赞不绝口。平安泉州寿险全体内外勤员工始终秉承着“简单便捷、友善安心”的服务理念真诚服务于我们的客户,并通过平安人寿APP等科技手段,为更多的客户带来更优质的服务体验。
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