泉州寿险柜员善用APP暖人心

　　为客户解决问题是平安人寿泉州分公司秉承“简单便捷、友善安心”服务理念的最好承诺。

　　某日，客户郭小姐到柜面办理续期账号变更手续，柜员得知郭小姐因一点小事情都要亲自前往贵公司办理而抱怨，柜员认真给客户做解释沟通工作，并了解该客户有注册一账通，于是柜员向郭小姐介绍了公司最新服务软件APP引起了客户的极大兴趣，在客户的配合下，郭小姐顺利下载了该软件并成功通过APP为客户解决了保单业务难题。事后郭小姐对公司柜面工作人员给予的帮助表示万分感谢，对平安利用高科技服务客户举措感叹不己。

　　手机APP软件，方便了广大平安客户对保单业务的管理，今后再也不用因为变更联系地址、电话、缴费帐户变更、分红领取等简单的业务劳途奔波了。平安就这么简单！