随着大数据时代的不断推进,平安人寿以科技为助力,为客户带来更好的周到服务。
今年,平安人寿泉州公司为调查人员配备移动设备终端,届时调查人员可实现通过此设备在任何地点都能及时录入调查报告,不必等到达公司才在电脑录入调查报告。此次移动设备终端的配备将是对传统调查模式的创新。
相信此举对于前线的业务同仁来说更是一个好消息,因为调查人员完成契约调查后即可实时录入调查报告及上传查勘照片,保证承保进度。对于理赔业务来说,调查人员可在晚上或周末的休息时间录入理赔调查报告,缩短因放假而延长的调查时效,对于那些等着用救命钱的出险客户也是一个不错的福音。
通过此举,也将大大节省调查时间,提升契约调查和理赔调查时效,提高新契约和理赔服务满意度。
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