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平安人寿一账通:保全办理更轻松

2015-07-14 08:11 来源: 闽南网 分享到:

  平安人寿为向客户带去“简单便捷、友善安心”的服务体验,推出种种E化体验,让客户足不出门,既可享受高效服务。平安泉州寿险积极响应号召,为客户带去一次又一次的优质服务体验。

  近日,平安泉州寿险收到业务员代办客户欧阳先生的被保人客户资料变更保全申请,进入系统查询后发现欧阳先生申请材料上的电话号码与系统记录的电话号码不一致,与客户联系并核实后客户说明系统登记的号码已经未使用,需要变更为保全申请材料上登记的新号码。但客户现在已外出差暂时不能回石狮,无法来柜面办理联系信息变更业务。工作人员通过系统查询到客户开通了一账通初级权限,便通过电话引导客户通过登陆个人一账通成功办理了电话变更。欧阳先生一次性享受了两次保全业务的高效服务,连连称赞柜面的服务简单便捷,服务时效和客户体验得到显著提升。

  未来,平安人寿将持续从客户角度出发,为满足客户的需求而不断完善自己,让客户享受到更加优质的服务体验。

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