平安人寿：体检全流程优化项目推广 广受客户好评

　　为提升体检客户服务体验，平安人寿泉州公司围绕体检预约、体检实施、承保管理、健康管理、服务评价等五大环节开展服务优化提升项目。

　　通过体检预约，强化业务员服务意识，建立体检预约激励与惩处机制，引导业务员积极、主动地实施预约；建立体检预约数据追踪、通报机制，引导前后线各级主管重视。

　　体检实施简化体检登记手续，缩短客户登记等待时间。确保体检风险有效管控，使客户在舒适、安静、有序的环境中享受体检服务。并开展高端客户差异化服务，针对高端客户提供高端差异化服务，让其在体检中体验尊贵的感觉。

　　建立超高端客户检查管理档案，给予超高端客户的体检结果的反馈并对客户开展健康管理指导，让客户感受公司的关爱。

　　重点特约体检医院开展体检客户现场满意度调查，实时了解客户感受，收集客户的意见、建议，及时完善服务举措。

　　针对这一系列的体检全流程优化推广项目，广受业务伙伴及客户的好评，对平安人寿的体检服务有了更温馨的升级体验。