林先生是某广场大楼的保洁员,经常在高空作业。由于他不属于该广场大楼的正式员工,没用社会保障。在平安保险代理人的建议下,林先生为自己投保了意外伤害保险,出于自己工作性质的特殊,林先生还特意投保了附加的“附加意外伤害医疗险”。
去年7月,林先生在太阳下工作了一天,早就被晒得头晕眼花,同伴看出他神色不对,提醒他可能是中暑了。林先生也自觉支撑不住,正准备收工时突然就从二楼半坠下,造成脊椎骨折,送往医院治疗。保险代理人一知道这消息,就马上赶往医院进行探望,了解了一些情况后就提醒客户可以进行理赔,并帮客户准备了相关的理赔材料且作为代办人将理赔材料送往公司让理赔受理人员进行审核。这期间还不忘对客户进行嘘寒问暖,让客户在遭受意外的同时感受了平安的的真情服务。林先生在获得理赔款的时候不禁感慨,还好当时听了保险代理人的建议,不然这次意外就得不到赔偿了,而且平安的服务真的是很贴心,这其中也帮我省掉了不少麻烦。
这就是平安,站在客户的角度,切实考虑客户的利益,让客户放心选择平安,将平安带回家。
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