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平安人寿手机APP:便捷服务获赞誉

2015-08-20 08:29 来源: 闽南网 分享到:

  中国平安人寿客户服务致力于为客户提供全方位的高效便捷服务,紧跟时代的步伐,公司适时推出手机APP服务这项新型服务模式,客户再也不用担心前往客服柜面办理业务的烦琐。

  近日,客户吴先生前往平安泉州寿险柜面欲办理保单贷款缓解生意上的资金周转不灵。一进公司,看到办理业务客户较多,心想今天来得真不是时候。不一会儿,柜员主动询问吴先生需要办理的业务。经吴先生讲解后,柜员立即进入系统查询客户陈先生是否开通高极权限,经系统确认后,柜员立即引导吴先生下载手机APP,直接通过手机操作办理保单贷款,不到十分钟时间,保单贷款己成功办理。为方便吴先生过后办理保单还款,柜面又耐心地向吴先生演示了通过手机APP进行保单还款的流程,吴先生高兴万分,由衷的称赞道:“真的是足不出户,动动手指头就能轻松办理业务,太棒了!”

  客户的赞誉就是我们工作的动力,平安人寿泉州中心支公司客服柜员秉承“简单、友善、便捷、安心”的客户服务宗旨,充分利用公司多渠道服务平台,为客户创建更多优质服务,一致获客户好评。

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