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平安人寿新闻 最新新闻

平安人寿:站在客户角度思考问题

  平安泉州寿险积极响应总部号召,秉承公司的服务理念,全面推进客户体验。面对客户的需求,做到第一时间响应并落实,在服务过程中,想客户之所想,急客户之所急,注重每一个细节为客户带去优质贴心的服务。   ...

2015-06-19
平安人寿:预约服务助力提升客户服务体检

  为了更好的方便客户,近期平安人寿推出了客户预约服务。客户可以通过平安官网、一账通、平安人寿APP和95511等渠道预约柜面办理业务的时间,免去排队等待的烦恼。   陈女士是平安泉州寿险的老客户了,年底因为...

2015-06-19
平安人寿:提升客户服务体验 优化理赔服务流程

  平安泉州寿险为了进一步提升客户服务体验,尤其是在理赔服务这一环节,特地加大人力和物力的投入,共同为客户营造轻松理赔,高效理赔的优良环境。   近日,平安泉州寿险为已报案的客户进行一一电话回访,对正...

2015-06-19
平安人寿:手机APP 服务更贴心

  平安人寿致力于为客户提供全方位的高效便捷服务,紧跟时代的步伐,公司适时推出手机APP这项新型服务模式,客户再也不用担心前往客服柜面办理业务的烦琐。   近日,客户吴女士前往平安泉州寿险销服柜面欲办理保...

2015-06-19
平安人寿:服务从细节开始

  上月初柜员在清理保全转账不成功业务时,发现客户叶先生在前一周办理的退费业务转账未能成功。柜员顿时感到惊奇,叶先生前来办理业务时,柜员清楚的记得有与叶先生核对过银行帐户,确实是叶先生本人使用,并且符...

2015-06-19
平安人寿:APP柜面预约服务好服务

  2015年,平安寿险率先推出柜面客户预约服务,客户只要登陆平安人寿官网或平安集团一账通平台,找到“预约亲临柜面”选项,即可轻松预约;也可拨打全国服务热线95511进行预约。预约成功后,客户凭借预...

2015-06-19
平安泉州寿险:主动服务每一位客户

  近日,平安泉州寿险的工作人员在工作中遇到这么一位客户,这位客户所留的银行账号与客户信息不符,无法进行转账。工作人员在发现这个问题后,马上与客户取得联系并核对银行账号是否有错,但是该客户一再表示所留...

2015-06-19
平安泉州寿险:好服务 好体验

  近日,平安泉州寿险内外勤同事积极推广平安人寿E服务APP,它充分利用智能手机创新科技,将寿险客户的保单自助服务、产品资讯服务无缝衔接在手机上,快速便捷服务体验获得客户的一致好评。   日前,客户王女士...

2015-06-19
平安人寿:平安共一家 温暖你我他

  有时候,工作中的一个小小的举动,也能给他人带来很大的帮助。   平安人寿福建公司一保单服务人员名下客户在投保后,因工作原因到泉州出差,原定一周后会回福州,可是因为工作原因出差时间延长至2周,但是就在...

2015-06-19
平安人寿:服务接力 为客户寻找理赔的理由

  黄先生,与朋友合伙经营石化设备有限公司20几年,在公司担任采购经理。公司财产险及车险都是在平安产险承保,是平安老客户,出于对平安的信任,被保人2013年在电销人员的推荐下购买平安人寿电销意外保险。   2...

2015-06-19
平安人寿泉州公司:契约调查也是一种促单方法

  契约调查是在契约成立前后及续期核保时,根据核保提调要求,调查人通过各种调查方法核实、印证被保人、投保人等人员的各项客观资料信息,了解诚信基础,为核保人及时、准确、公平作出核保决定提供依据的过程。 ...

2015-06-16
平安人寿开放全民体验健康管理服务

  2015年,平安人寿推出健康管理服务。家庭医生服务作为平安人寿健康管理服务在线功能的核心组成,由平安自聘建立的包括500多位主任以上级别的签约三甲名医以及300多名全职医生等在内的专业医生团队,将提供线上坐...

2015-06-16
续期宝,让保费活起来——泉州寿险续期宝推广备受客户好评

  自2015年平安寿险与平安付科技联手推出续期宝产品以来,受到广大平安客户的青睐。这是一款整合需求与资源的增值金融服务,为寿险投保客户提供了便捷的理财产品申购及全新的续期保费交纳服务。   续期宝产品不...

2015-06-16
平安人寿:信函服务 不一般的感受

  你是否会遇到这样的情况,大老远临柜办理业务时,却发现某项材料忘了携带,即使懊恼,却也无可奈何。现今,平安人寿泉州公司客服部推出的“信函服务”就是针对临柜办理业务却由于材料不足导致无法一次...

2015-06-16
平安泉州寿险:热情耐心解客忧 服务提升助销售

  平安泉州寿险理赔投诉人员以服务为职,不仅在日常工作中积极为广大业务伙伴解决各种难题,且在服务客户过程中,用心服务穿针引线,帮助客户解决各种理赔疑难问题。   近日,平安泉州寿险纯孤儿单客户李先生来...

2015-06-16
平安人寿泉州公司:不被恶劣天气阻挡 用心为客户送去关怀

  近日,平安人寿泉州公司的客户林先生,因父亲身患肝癌,在家照顾其父亲。林先生在我司报案理赔后,一直无暇到我司填写材料并办理理赔。公司得知客户情况后,立即响应,安排医务调查人员上门为客户收取理赔材料。...

2015-06-16
平安泉州寿险复效延期获赞许

  为回馈老客户,全面提升客户体验,持续为客户提供个性化服务,让客户真正的体会到方便快捷、友善安心的服务。平安人寿近期推出了延长保单复效期至5年的服务,这一举措赢得众多客户的一致好评。   某天下午,客...

2015-06-16
平安泉州寿险:分分钟提升客户忠诚度

  用心服务,站在客户的角度思考问题,遇到特殊情况做到变通处理,一直是平安泉州寿险所秉承的原则。   近日,平安泉州寿险的工作人员就接到这么一个电话,业务员很焦急的告诉工作人员,有一单保单的投保拍影像...

2015-06-16
平安wifi助力提升客户忠诚度

  平安wifiAPP是中国平安集团推出的一款移动互联网APP产品,可以为中国广大的移动互联网用户提供免费便捷的上网服务。平安客户2015年全年可使用平安wifi免费上网服务,非平安客户可免费共享5亿小时。   近日,平...

2015-06-16
平安人寿泉州公司:客户出险 平安第一时间上门服务

  近日,平安人寿泉州公司的客户曾先生向公司报案:他因为胆囊结石,目前在安溪县医院住院治疗。之后其业务员也打电话到公司理赔室讲述了客户基本情况:客户只身在泉州打工,无家属陪伴,目前经济状况也堪忧。在得...

2015-06-16
点击排行
平安人寿泉州公司:执善心筑大业 活耀金改打造好服务 车辆一年出险四次或遭车险拒保 小事故自己处理更划算 节后迎车险理赔小高峰 拖延报案或遭拒赔 人保财险:产品丰富 服务能力大升级 大地保险开通“威马逊”灾害理赔“绿色通道” 中国人保财险泉州市分公司:融入海西建设大局 创新服务地方经济 平安人寿:“平安福”再升级 保障多保额高 单独二胎家庭应该如何做好保险规划 保监会:寿险公司偿付充足率低于150%不能报批产品 安盛推“中国好车主车险”掀起市场狂潮
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