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平安人寿新闻 最新新闻

平安人寿:耐心服务赢得客户称赞

  客户的困扰就是我们的困扰。平安人寿一直致力于为每一位客户提供友善贴心的周到服务,为客户解决保单服务相关的困扰是我们的不懈追求。   平安人寿泉州公司客户王女士近日拨打95511咨询红利转账失败的原因,客...

2015-07-28
平安人寿:体检全流程优化项目推广 广受客户好评

  为提升体检客户服务体验,平安人寿泉州公司围绕体检预约、体检实施、承保管理、健康管理、服务评价等五大环节开展服务优化提升项目。   通过体检预约,强化业务员服务意识,建立体检预约激励与惩处机制,引导...

2015-07-14
平安人寿一账通:保全办理更轻松

  平安人寿为向客户带去“简单便捷、友善安心”的服务体验,推出种种E化体验,让客户足不出门,既可享受高效服务。平安泉州寿险积极响应号召,为客户带去一次又一次的优质服务体验。   近日,平安泉州...

2015-07-14
平安人寿APP网络视频:免去您的等待时间

  近日,平安人寿针对APP网络服务渠道功能进行全面升级,通过平安人寿APP可办理“保单贷款、保单还款”等业务,可通过网络视频确认办理业务,免除客户临柜等待时间,大大提升了客户的满意度。   例如A...

2015-07-14
平安人寿APP:足不出门办理服务

  平安人寿总是坚持“简单便捷、友善安心”的服务理念,致力于满足客户不同的服务需求。   近日,平安泉州寿险的客户吴女士被通知保单的生存金到期可以领取了,但吴女士不久前刚生完孩子不方便出行,...

2015-07-14
平安人寿APP:提供快速便捷服务 满足您的需求

  为了满足不同层次不同理念的客户需求,平安人寿推出了平安人寿APP服务渠道。平安人寿APP是应用于保单服务的手机APP应用程序,其提供的快速便捷服务体验获得客户的一致好评。   近日,平安泉州寿险业务人员小林...

2015-07-14
平安人寿:预约服务 快人一步

  你还在为到寿险柜面办理业务排队而烦恼吗?   为方便客户到柜面办理业务,平安人寿推出客户预约服务,您可提前1-5日预约到柜面办理业务,在预约时间内,享受优先办理,免去您排队等候的烦恼,业务办理更快捷。...

2015-07-14
平安人寿:用心服务重拾客户信赖

  用心聆听每一位客户的心声,认真对待客户的每一个需求,为客户提供友善安心的服务也一直是平安所坚持的。   近日,平安人寿泉州公司销售服务中心接待了一位情绪比较激动的客户赖女士。经过接待柜员的耐心安抚...

2015-07-14
平安人寿:升级服务渠道完善优质体验

  为提升客户体验,平安人寿对APP服务渠道功能进行一系列升级,本次升级渠道主要为APP、网络、电话人工,预计全年可免除约12万件客户临柜申请;电子签名升级后,实现代办无纸化的服务项目由3个扩展为33个,预计全...

2015-07-14
平安人寿:灵活E化赢客户赞誉

  自平安人寿推行多渠道服务以来,平安泉州寿险积极响应号召,针对不同客户的不同需求,适时推出E服务办理渠道,既提升客户满意度,又获客户一致好评。   某日,平安泉州寿险的客户吴女士忧心忡忡地来到柜面,请...

2015-07-14
平安人寿:坚持不懈回销超期保单

  电销保单回执超期回销一直是机构配送工作中的难点。为了防范因此产生的业务风险,平安泉州寿险电销对每一份超期回销保单都十分重视,采取分阶段追踪,多渠道突破,打好持久战,力争尽快解决每单超期保单。   ...

2015-07-14
平安泉州寿险:主动服务 为客户提供方便

  平安人寿2015年推广重疾先赔服务,极大缩短了理赔时效、简化理赔手续,为客户带来了周到、温馨并且及时的理赔服务。   近日在福建医科大学附属第二医院,一位在平安泉州寿险投保多年的客户因肝癌住院治疗。平...

2015-07-03
平安泉州寿险:用心理赔 与爱相携

  “为客户寻找理赔的理由”是公司多年来一直秉承的服务承诺,是理赔人员践行保险责任的重要体现。平安人寿的理赔人员将自已的专业、敬业为客户默默送上一份份关爱与守护。   平安泉州寿险的客户蔡先...

2015-07-03
平安泉州寿险:用心沟通 化解矛盾

  作为一名投诉处理人员,经常要与投诉的客户进行沟通。在这过程中,咨诉人员的一言一语都代表着公司的形象。因此,咨诉人员在与客户时,更应注重自己的言语是否合乎规范,如何更好的表达,才能让客户听着明白,并...

2015-07-03
平安人寿:微信视频办业务 客户称赞服务好

  每一个平安的客户,都是平安需要服务的对象,每一个平安客服人员都会为了满足客户的需求,而努力地为客户提供便捷、优质的服务。   近日,平安泉州寿险一位客户到柜面咨询满期金领取业务,经柜员查询此单生存...

2015-07-03
平安泉州寿险:用心服务 用爱理赔

  保险是有效降低、分散风险的重要手段,其不仅是责任的体现,更是爱的表达,无论是对自己,还是对家人。   平安泉州寿险的客户蔡先生于2010年在我司投保《智盈人生》附加《智盈重疾》《无忧意外》等险种,年交...

2015-07-03
平安泉州寿险:贴心服务 为客户争取最合理的理赔

  当今社会,保险已经不再是过去可有可无的一个补充消费品,渐渐进入了千家万户的日常生活中,不少人家中除了缴纳社保还会购买商业保险,而保险理赔时就更需要妥善处理理赔事宜。   平安泉州寿险的客户邱先生因...

2015-07-03
平安人寿:异地理赔同样便捷

  平安人寿一直在深入贯彻“简单便捷,友善安心”的服务承诺,在理赔服务方面更是以客户体验为先。   近日,平安泉州寿险的客户黄先生因腹痛求诊于深圳人民医院,详细检查结果尚未出来,黄先生就通知...

2015-07-03
平安人寿:保单复效我帮您

  为深入贯彻中国保监会关于做好人身保险失效保单清理专项工作的要求,切实维护客户权益,提升服务水平,平安人寿泉州公司积极寻找失效客户,做好失效保单的清理与服务工作。   在清理过程中,平安人寿泉州公司...

2015-07-03
平安泉州寿险:及时送上理赔款 温馨服务客户

  近日,平安泉州寿险的客户钟先生向公司报案:其因结肠癌在泉州第一医院诊治,现正等待做手术,因资金方面问题,迟迟未能做手术。在得知该情况后,平安泉州寿险立即安排工作人员前往泉州第一医院对客户进行探视,...

2015-07-03
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平安人寿泉州公司:执善心筑大业 活耀金改打造好服务 车辆一年出险四次或遭车险拒保 小事故自己处理更划算 节后迎车险理赔小高峰 拖延报案或遭拒赔 人保财险:产品丰富 服务能力大升级 大地保险开通“威马逊”灾害理赔“绿色通道” 中国人保财险泉州市分公司:融入海西建设大局 创新服务地方经济 平安人寿:“平安福”再升级 保障多保额高 单独二胎家庭应该如何做好保险规划 保监会:寿险公司偿付充足率低于150%不能报批产品 安盛推“中国好车主车险”掀起市场狂潮
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